aceptar

Estas condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a las ventas concluidas en línea en el sitio https://www.lamaisondazalee.fr ("el sitio") en relación con cualquier artículo comercializado por BESP SAS con un capital de € 1,000 cuyo domicilio social es ubicado 24 rue de bitche 92400 Courbevoie, y registrado en el RCS de Nanterre con el número 833 482 532; en lo sucesivo denominado "BESP".

Este sitio está destinado a individuos y profesionales ubicados en todo el mundo. Sin embargo, la maison d'Azalee se reserva el derecho de rechazar órdenes de personas ubicadas en ciertos países si generan un riesgo o una dificultad particular para la maison d'Azalee. En tal caso, la maison d'Azalee se compromete a informar a las personas afectadas al recibir el pedido.

La confirmación del pedido por parte del cliente ("el cliente") implica la aceptación total y completa de estas condiciones generales de venta, que el cliente declara haber leído.

Estos definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas realizadas en el sitio y prevalecen sobre cualquier otra disposición.

Las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha del pedido, ya que se especifica que la Maison d'Azalee se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.

La maison d'Azalee recuerda al cliente que, de conformidad con la legislación francesa, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil, los menores no emancipados no pueden contratar.

1. DESCRIPCIÓN DE ARTÍCULOS

Los artículos se presentan en el sitio de acuerdo con la normativa aplicable, y allí se describen sus características esenciales.

En el caso de una indisponibilidad temporal de un artículo, la maison d'Azalee mencionará en el sitio la duración indicativa del suministro del artículo faltante y el tiempo estimado de entrega relacionado.

En el caso de que un artículo no esté definitivamente disponible después de que un cliente haya realizado un pedido, La maison d'Azalee informará a este último por correo electrónico y ofrecerá uno o más artículos de reemplazo.

En el caso de que el cliente rechace la oferta sustituta, su pedido se cancelará automáticamente y se le reembolsará de inmediato si se ha cargado en su cuenta bancaria.

2. PROCESO DE PEDIDO

  

Los artículos de La maison d'Azalee se pueden pedir directamente en línea en el sitio en la siguiente dirección:

https://www.lamaisondazalee.com o https://www.lamaisondazalee.fr

  

Los costos de telecomunicaciones para el acceso a Internet y el uso del sitio siguen siendo responsabilidad del cliente.

Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los diversos pasos descritos en el sitio.

La maison d'Azalee se reserva el derecho, a su discreción, de no aceptar un pedido de un cliente con quien, en particular, existe una disputa o incluso en caso de incumplimiento por parte de este último.

Se considera que el cliente ha aceptado estas condiciones generales de venta sin reservas una vez que ha marcado la casilla en el sitio "He leído y acepto las condiciones generales de venta de La maison d'Azalee".

El contrato de venta entre La maison d'Azalee y el cliente para cualquier compra realizada por este último en el sitio consta de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y el formulario de pedido en línea.

Se considera que el contrato de venta se ha formado cuando el pedido se ha convertido en definitivo.

Una vez que se haya completado el formulario de pedido en línea, cualquier pedido será definitivo solo después de que el cliente haya hecho clic en "He leído y acepto las condiciones generales de venta"

El pedido final se notificará al cliente enviando un correo electrónico en el que La maison d'Azalee le proporciona al cliente un número de pedido único en Internet que le permite seguir el progreso de su pedido paso a paso.

3. PRECIO Y PAGO

La maison d'Azalee se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento antes de la confirmación del pedido. Los precios facturados son los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

Se emite una factura que sirve como garantía para cada pedido confirmado.

Con respecto a los artículos para los que aparece la mención "contáctenos para pedir este producto" en el sitio, los medios de pago que pueden ser aceptados por La maison d'Azalee son los siguientes: cheque, transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito (VISA, Débito VISA, MasterCard, MasterCard Debit, American Express), según corresponda.

Para todos los demás artículos, el pago se realiza al realizar el pedido con PayPal o tarjeta de crédito.

Las tarjetas bancarias aceptadas en el sitio se indican al cliente en el momento del pago de su pedido, y se especifica que las tarjetas express estadounidenses están excluidas.

Los pagos con tarjeta de crédito son seguros y permiten al cliente realizar compras con total seguridad. El cliente está sujeto a las condiciones generales de uso disponibles en el siguiente enlace.

Los artículos son propiedad de la maison d'Azalee hasta que la maison d'Azalee reciba el precio completo.

4. ENTREGA

  

Los artículos se entregan a la dirección de entrega especificada por el cliente al realizar el pedido.

Los gastos de envío son responsabilidad del cliente.

Para entregas en Francia continental, Córcega y los departamentos y territorios franceses de ultramar:

los artículos pedidos se entregan por correo postal en GLS, dentro de las 72 horas (5 a 7 días para departamentos y territorios en el extranjero) desde el envío por la maison d'Azalee y están sujetos a cualquier evento fuera del control de la Maison d'Azalee (huelga, accidente de transporte, etc.).

Para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla es imprescindible indicar el Nombre completo y DNI/NIF/CIF del destinatario

Si uno o más de los artículos pedidos exceden los 30 kg, la maison d'Azalee establecerá un estimado de los costos de entrega y lo enviará al cliente por correo electrónico lo antes posible. La casa de Azalea enviará el (los) artículo (s) en cuestión después de la aceptación expresa de la cotización por parte del cliente materializada enviando a la maison d'Azalee un correo electrónico.

Para entrega en el extranjero:

Si el (los) artículo (s) pedido (s) no excede un peso de 30 kg, se entregan por correo, fedex u otro, dentro de un período dependiendo del país de destino y que se especificará al cliente cuando realiza un pedido dentro de las 48 horas posteriores al envío por parte de Maison d'Azalee y está sujeto a cualquier evento fuera del control de Maison d'Azalee (huelga, accidente de transporte, etc.).

Si, por el contrario, el (los) artículo (s) pedido (s) supera (n) 30 kg, la maison d'Azalee establecerá una estimación de los costos de envío y se la enviará al cliente por correo electrónico lo antes posible. La maison d'Azalee enviará el (los) artículo (s) en cuestión después de la aceptación expresa de la cotización por parte del cliente, materializada enviando a la maison d'Azalee un correo electrónico. La entrega será necesariamente proporcionada por el transportista cuya estimación ha sido aceptada previamente por el cliente.

En cualquier caso :

el plazo de entrega es el indicado en la confirmación del pedido.

En caso de retraso en la entrega, se envía un correo electrónico al cliente para informarle de una posible consecuencia en la fecha previamente indicada. En tal caso, la maison d'Azalee informará al cliente por correo electrónico de la nueva fecha de entrega esperada.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos l 114-1 y r 114-1 del código del consumidor, para cualquier pedido por un importe superior a 500 euros, en el caso de que la fecha de entrega de un artículo supere los siete días y no exceda debido a un caso de fuerza mayor o huelga, el cliente tiene derecho a cancelar su pedido con el reembolso de las sumas pagadas, sujeto a haber informado previamente a la maison d'Azalee por correo electrónico a la siguiente dirección : lamaisondazalee@gmail.com. El cliente debe ejercer este derecho dentro de los 60 días hábiles a partir de la fecha indicada para la entrega del artículo en cuestión, mediante carta certificada con acuse de recibo enviado a "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)"

El reembolso del artículo se realizará por cualquier medio de pago, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción por parte de la Maison d'Azalee de la carta certificada con acuse de recibo de la 'cancelación de la orden.

En el caso de que el cliente haya recibido su artículo después de haber publicado su solicitud de cancelación, la maison d'Azalee reembolsará el precio del artículo y los costos de devolución, una vez recibido, completo y en Su estado original.

El cliente no podrá reclamar ninguna multa o interés por retardos.

La Maison d'Azalee también invita al cliente a consultar regularmente el seguimiento de su pedido disponible en el sitio, y a ponerse en contacto con el servicio al cliente en caso de cualquier dificultad, al siguiente número: +33 (0) 6 58 71 04 33 o por correo: lamaisondazalee@gmail.com

Es importante que el cliente verifique antes de validar el pedido, en particular con respecto a las características y especificaciones de los productos, que los accesos (excluyendo el paso a través de ventanas o accesos especiales) sean compatibles con las dimensiones de los artículos a entregar (tamaño y estrechez de las jaulas). escaleras, puertas, pasillos, calles, etc.) y que estos puedan ser transportados por las rutas de acceso normales y habituales al lugar de entrega. De lo contrario, el cliente debe mencionar los obstáculos y / o particularidades en el formulario de pedido en línea y comunicarse con el servicio al cliente de la maison d'Azalee por teléfono para que este último pueda estudiar la viabilidad de la entrega y los costos adicionales relacionados con el mismo.

En caso de devolución del (de los) artículo (s) a ser entregados por una imposibilidad o dificultad de enrutamiento al lugar de entrega no indicado por el cliente en las condiciones anteriores, los costos de devolución serán responsabilidad exclusiva del cliente.

El cliente debe inspeccionar los artículos al recibirlos.

La Maison d'Azalee reembolsa o intercambia artículos defectuosos o artículos que no cumplen con el pedido del cliente que este le notifica dentro de los tres (3) días posteriores a su recepción por correo electrónico a la siguiente dirección: lamaisondazalee @ gmail.com o por carta certificada con acuse de recibo a la dirección "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)"

En este caso, el cliente debe, en caso de una solicitud de la maison d'Azalee, proporcionar cualquier elemento que justifique la realidad de los reclamos invocados y dejar la maison d'Azalee la posibilidad de hacer su observación.

Las quejas aceptadas darán como resultado el intercambio del artículo defectuoso o no conforme, o su reembolso en caso de que no esté disponible en stock o de proveedores.

Los productos deben devolverse, en un embalaje que sigue siendo responsabilidad del cliente que garantiza la seguridad del producto, a la maison d'Azalee en el estado en el que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones ...), en la dirección: "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)"

5. DERECHO DE RETRACTACION

De conformidad con las disposiciones del artículo l 121-20 del código del consumidor, el cliente tiene un período de siete (días claros a partir de la fecha de recepción del artículo para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificarlo). razones o para pagar multas.

Esta opción no se aplica a los artículos hechos según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, o que por su naturaleza no se pueden devolver o pueden deteriorarse rápidamente.

Cuando el período de siete días expira un sábado, un domingo o un día festivo, se extiende hasta el siguiente día hábil.

El cliente debe informar a la maison d'Azalee antes de ejercer su derecho de desistimiento:

- por correo postal a la siguiente dirección: "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)"

- por teléfono al +33 (0) 6 58 71 04 33;

- o por correo electrónico a la siguiente dirección: lamaisondazalee@gmail.com

En cualquier caso, los gastos de envío, incluidos los de embalaje y transporte, correrán a cargo del cliente. Los artículos deben devolverse a riesgo del cliente en su embalaje original sin alteraciones, en perfecto estado de funcionamiento (sin usar, sin suciedad, sin daños) y acompañados de sus accesorios y avisos, y una copia de la factura. .

Todas las devoluciones deben hacerse a la siguiente dirección: "BESP-La maison d'Azalee, 11 rue Ernest Renan, Adge (34300)"

Como regla general, la maison d'Azalee utiliza cookies con el fin de mejorar y personalizar el sitio y / o medir su audiencia.

Una cookie no se utiliza para recopilar datos personales sin el conocimiento del cliente. Por otro lado, registra información relacionada con su navegación en el sitio que la Maison d'Azalee puede leer directamente durante sus visitas y solicitudes posteriores en el sitio (como, por ejemplo, las páginas consultadas por el cliente o el fecha y hora de consulta de estas páginas).

  

2)El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas anteriormente dará como resultado el rechazo directo de la solicitud de devolución.

  En caso de que se cumplan estas condiciones, la maison d'Azalee procederá, a elección del cliente:

- reembolso del cliente dentro de los sesenta (60) días desde el día en que este ejerció su derecho de desistimiento;

- tiene un intercambio de artículos, cuando tal intercambio es posible.

  El cliente debe indicar su elección a la maison d'Azalee cuando le informa de su intención de ejercer su derecho de desistimiento.

Cualquier reembolso de la emisión de una nota de crédito basada en el precio pagado por los artículos devueltos. La nota de credito es válida por 6 meses. No puede dar lugar a un reembolso. Se puede usar durante ventas o promociones.

6. GARANTÍA DEL ARTÍCULO

  

El cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y de la garantía contra defectos ocultos, en las condiciones previstas por la normativa francesa y europea.

  

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos que aparecen en el sitio, en particular los logotipos, marcas registradas, textos, fotografías, diseños o modelos, así como los artículos comercializados por la maison d'Azalee, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o representación no autorizada, total o parcial, puede comprometer la responsabilidad de su autor, en particular con respecto a la falsificación, la competencia desleal o la conducción libre.

8. RESPONSABILIDAD

La maison d'Azalee es esfuerzos por ofrecer a la venta artículos que cumplan con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia y Europa.

Por lo tanto, el cliente se declaró informado de este riesgo y la responsabilidad de la maison d'Azalee no se hace responsable por los daños resultantes del uso de los artículos que no están de acuerdo con las recomendaciones formuladas anteriormente y / o con los artículos mismos . .

Para todas las etapas de hacer el pedido, así como para las etapas posteriores a la celebración del Contrato (transporte y entrega de artículos en particular), la maison d'Azalee solo tiene una obligación de medios.

En todos los casos, la responsabilidad de la maison d'Azalee no puede quedar comprometida en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible al hecho imprevisible e insuperable de un tercero al contrato, o un caso de fuerza mayor como según lo definido por La jurisprudencia francesa.

Del mismo modo, la maison d'Azalee no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet rojo, en particular una falla en el servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

En la mayoría de las medidas permitidas por la normativa aplicable, la responsabilidad de la Casa de Azalea por los artículos entregados se limitaba al precio de dichos artículos.

Maison d'Azalee no es responsable de la indemnización por daños indirectos o cualquier otra pérdida financiera sufrida por el cliente o un tercero.

9. DATOS PERSONALES

La información personal obligatoria identificada por un asterisco y recopilada del cliente es necesaria para que la maison d'Azalee procese su pedido.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, enmendada en 2004, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Para ejercer este derecho, todo lo que tiene que hacer es escribir a la Maison d'Azalee indicando su nombre, nombre y dirección de correo electrónico, en línea en lamaisondazalee@gmail.com o por correo a "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)" 

Como regla general, la maison d'Azalee utiliza cookies con el fin de mejorar y personalizar el sitio y / o medir su audiencia.

Una cookie no se utiliza para recopilar datos personales sin el conocimiento del cliente. Por otro lado, registra información relacionada con su navegación en el sitio que la Maison d'Azalee puede leer directamente durante sus visitas y solicitudes posteriores en el sitio (como, por ejemplo, las páginas consultadas por el cliente o el fecha y hora de consulta de estas páginas).

10. CONTACTO MAISON D'AZALEE

Para cualquier pregunta relacionada con su pedido, el ejercicio de su derecho de desistimiento o el conjunto de garantías, el cliente puede comunicarse con la maison d'Azalee por teléfono al +33 (0) 6 58 71 04 33, por correo electrónico en la siguiente dirección lamaisondazalee@gmail.com o por correo a la siguiente dirección "BESP 24 rue de Bitche Courbevoie (92400)"

11. LEY APLICABLE / JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales, así como cualquier contrato celebrado en aplicación de estos, están sujetos a la legislación francesa.

En caso de disputa en Francia con profesionales y / o comerciantes, o con cualquier tipo de cliente en el extranjero, el tribunal de Nanterre tiene jurisdicción exclusiva.